אוטומציות לעסקים
אוטומציה של תהליכים עסקיים וחיבור בין מערכות, לצמצום עבודה ידנית וטעויות.
תהליכים שחוזרים על עצמם, כמו קליטת לידים, שליחת אישורים, תזכורות והפקת חשבוניות, ניתנים לביצוע אוטומטי. אנחנו מחברים בין המערכות הקיימות בארגון, כך שהמידע עובר ביניהן ללא התערבות ידנית.
לתיאום שיחת אפיוןאתגרים
מתי השירות רלוונטי
- 01
זמן תגובה ארוך לפניות שמתקבלות מחוץ לשעות הפעילות.
- 02
העתקה ידנית של נתונים ממערכת אחת לאחרת.
- 03
תזכורות ועדכונים ללקוחות שנשלחים באופן לא עקבי.
- 04
דוחות תקופתיים שנבנים ידנית מכמה מקורות.
היקף השירות
מה כולל השירות
- 01
מיפוי התהליך
ניתוח התהליך הקיים, והגדרה אילו שלבים יבוצעו אוטומטית ואילו יישארו באחריות אנושית.
- 02
חיבור המערכות
טפסים, CRM, יומן, WhatsApp, סליקה והנהלת חשבונות. הפיתוח נעשה ב-Make, ב-n8n או בקוד, לפי הצורך.
- 03
ניטור והתראות
כל אוטומציה כוללת התראה במקרה של תקלה, כדי שאף פנייה לא תאבד.
- 04
תיעוד והדרכה
תרשים של כל תהליך, והסבר כיצד לעדכן אותו.
תהליך העבודה
ארבעה שלבים
- 01
אפיון
לימוד תהליכי העבודה, המערכות הקיימות והיעדים. בסיום השלב מוגשים מסמך דרישות, תוכנית עבודה והצעת מחיר.
- 02
עיצוב
תכנון חוויית המשתמש ועיצוב הממשקים, כולל אב-טיפוס אינטראקטיבי. כל מסך מאושר לפני תחילת הפיתוח.
- 03
פיתוח
פיתוח, אינטגרציות ובדיקות איכות, עם עדכונים שוטפים ושקיפות מלאה לאורך הדרך.
- 04
השקה וליווי
העלאה לאוויר, הדרכת הצוות, ותחזוקה, אבטחה ושיפורים שוטפים.
אילו תהליכים מתאימים לאוטומציה?
תהליכים בעלי נקודת התחלה ברורה וכללים קבועים: קליטת לידים, אישורי הזמנה, תזכורות לפגישות, הפקת חשבוניות, עדכון מלאי ודוחות תקופתיים.
האם נדרש להחליף את המערכות הקיימות?
ברוב המקרים לא. האוטומציה מחברת בין המערכות הקיימות. אם אחת מהן אינה מאפשרת חיבור, הדבר יוצג מראש יחד עם חלופה.
מה קורה כאשר אוטומציה נכשלת?
נשלחת התראה המפרטת מה נכשל ומדוע, והפנייה נשמרת כך שניתן להריץ אותה מחדש.
האם ניתן לשלוח הודעות WhatsApp באופן אוטומטי?
כן, באמצעות WhatsApp Business API הרשמי. הודעות יזומות נשלחות בתבניות המאושרות מראש על ידי WhatsApp.
שירותים נוספים
יצירת קשר
נשמח לשמוע על הפרויקט שלכם
מלאו את הפרטים, ונחזור אליכם לתיאום שיחת אפיון. ניתן לפנות אלינו גם בטלפון, בדוא״ל או ב-WhatsApp.